سياسة الشحن
نحرص في ميزون بارفيوم على شحن طلباتكم بعناية فائقة لضمان وصولها بحالة ممتازة.
- يتم شحن الطلبات خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- مدة التوصيل داخل القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.
- مدة التوصيل لباقي محافظات مصر: من 3 إلى 7 أيام عمل.
- يتم تعبئة كل عينة عطر بعناية في عبوات زجاجية آمنة مع تغليف يحفظ المنتج من الكسر أو التسرب أثناء الشحن.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نظرًا لطبيعة منتجاتنا كعطور معبأة بتقسيمات (ديكانت)، فإننا نتبع سياسة استرجاع خاصة لضمان الجودة والسلامة الصحية للعملاء:
- لا يمكن استرجاع أو استبدال العطور بعد فتح العبوة، وذلك حفاظًا على معايير السلامة والجودة.
- في حال وصول المنتج تالفًا أو به عيب من الشحن، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور للمنتج، وسيتم استبداله فورًا دون أي تكلفة إضافية.
- في حال إرسال منتج مختلف عن الطلب الأصلي بالخطأ، يتم استبداله مجانًا.
لأي استفسار بخصوص طلبك، لا تتردد في التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا”.