الأسئلة الشائعة

نعم. جميع عطورنا هي عينات (ديكانت) مُعاد تعبئتها بعناية من الزجاجات الأصلية 100% للماركات العالمية المعروضة، ولا نتعامل مع أي عطور مقلّدة أو مستوحاة.

الديكانت هو نقل كمية من العطر الأصلي من الزجاجة الكبيرة إلى عبوة أصغر (2، 3، 5 أو 10 مل)، مما يتيح لك تجربة العطر بتكلفة أقل بكثير من سعر الزجاجة الكاملة، وتجربة أكثر من عطر بنفس الميزانية.

مع كل طلب نرسل صورة الزجاجة الأصلية ورمز التشغيلة (Batch Code) المطبوع عليها، ويمكنك التحقق منه بنفسك عبر أي أداة لفحص أرقام التشغيلات. كما نوضح على كل صفحة منتج الماركة والتركيز (EDP / EDT).

يعتمد على هدفك من الشراء: تجربة سريعة، أم استخدام يومي لفترة أطول. الجدول التالي يوضح الفرق:

احفظ الديكانت بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة والحرارة والرطوبة — رف داخل دولاب الملابس مكان مثالي. مع التخزين الصحيح يحتفظ الديكانت المُحكم الغلق بثباته وطابعه لعدة أشهر.

عادةً ما تصل الطلبات خلال 3-5 أيام عمل لجميع المحافظات.

رسوم شحن موحدة قدرها 60 جنيهًا لجميع المحافظات، والشحن مجاني تمامًا للطلبات التي تزيد عن 1999 جنيه.

حاليًا نقتصر على الشحن داخل جمهورية مصر العربية فقط. تواصل معنا إذا كنت ترغب في معرفة موعد إطلاق الشحن الدولي.

من خلال صفحة تتبع الطلب باستخدام رقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم في الشراء.

الدفع نقدًا عند الاستلام (كاش أون ديليفري) متاح في جميع محافظات مصر — تدفع لمندوب الشحن عند وصول الطلب، ولا تحتاج لإدخال أي بيانات بطاقة على الموقع. كما نقبل التحويل عبر Vodafone Cash و InstaPay.

نظرًا لطبيعة المنتج، لا يمكن استرجاع العطور بعد فتحها، إلا في حالة وجود عيب أو خطأ في الشحن. في هذه الحالة تواصل معنا خلال 3 أيام من الاستلام ونستبدل الطلب أو نرد قيمته كاملة.